Marketingový tip č. 13 v službe Zoho Commerce: Udržujte zákazníkov, aby sa vrátili aj po predaji
Predaj nie je cieľová čiara - je to východiskový bod
Vaše spojenie so zákazníkom sa skutočne začína po zadaní objednávky. Dobre načasovaný následný e-mail môže v zákazníkoch vzbudiť pocit, že si vás vážia, udržať vašu značku v ich mysliach a dokonca ich povzbudiť, aby u vás nakupovali znova.
E-maily po nákupe môžete použiť na poďakovanie, žiadosť o spätnú väzbu alebo recenzie alebo na zdieľanie špeciálnej ponuky na ich ďalší nákup.
Vyskúšajte to ešte dnes
Začnite použitím pripravených e-mailových šablón dostupných v aplikácii Zoho Commerce, ako je napríklad e-mail sospätnou väzbou o produkte. Prispôsobte správu tak, aby zodpovedala prejavu vašej značky.
Ak by ste chceli posielať čerstvý e-mail automaticky, môžete jednoducho vytvoriť pracovný postup, ktorý ho odošle po doručení objednávky.
Ak chcete postúpiť o krok ďalej, prepojte Zoho Campaigns so svojím obchodom Zoho Commerce. To vám pomôže spúšťať cielené e-mailové kampane a jemne nabádať zákazníkov, aby sa vrátili a nakúpili znova.
Ako začať
Prispôsobte si existujúcu e-mailovú šablónu
Otvorte svoju webovú aplikáciuZoho Commerce
Prejdite do časti Nastavenia
V časti Prispôsobenievyberte položku E-mailové oznámenia
Vyberte položku Spätná väzba k produktu (alebo akýkoľvek iný e-mail)
Upravte obsah tak, aby vyhovoval vašej značke
Nastavte automatický e-mail
V aplikácii Zoho Commerce otvorte Nastavenia
V časti Automatizáciakliknite na položku Pravidlá pracovného postupu
Vytvorte pravidlo pre modulPredajná objednávka
Prepojte e-mailové upozornenie s akciou, ktorú chcete spustiť
Pripojte Zoho Campaigns
Prejdite do Nastavení vo webovej aplikácii Zoho Commerce
Otvorte Integrácie → Predaj a marketing
Kliknite na položku Pripojiť vedľa položky Zoho Campaigns
Viac informácií nájdete na stránke pfc-group.com
Related Articles
Zoho CRM sa stáva inteligentnejším: Predstavujeme VoC v Kiosk Studio pre lepšie operácie s telefónmi
Vážení zákazníci, Dúfame, že vás táto správa zastihne v poriadku! Keď spoločnosť Zoho prvýkrát predstavila funkciu Voice of the Customer (VoC) pre Zoho CRM, náš cieľ bol jasný - pochopiť, čo vaši zákazníci skutočne hovoria. V priebehu niekoľkých ...Zoho CRM: Premena hlasov zákazníkov na zmysluplné akcie
Spoločnosť Zoho predstavila transformačnú aktualizáciu funkcie Voice of Customer (VoC) v systéme Zoho CRM - možnosť vykonávať zmysluplné akcie! Spätná väzba od zákazníkov je základom vynikajúcej zákazníckej skúsenosti. V dnešnom svete orientovanom na ...Udržujte si prehľad o úlohách pomocou pripomienok v službe Zoho Mail
Často máme v úmysle sledovať úlohy, projekty alebo rozhovory, ale nakoniec na ne časom zabudneme. Pri množstve povinností, ktoré musíme zvládnuť, môže byť náročné sledovať dôležité následné opatrenia. Ako teda zabezpečiť, aby ste nič neprehliadli bez ...Zoho CRM: Vylepšené zobrazenie časovej osi na sledovanie každej aktualizácie údajov – dokonca aj importov a API!
Poznámka: Toto vylepšenie je momentálne dostupné v rámci predbežného prístupu a čoskoro bude nasadené pre všetky dátové centrá (DC) a edície Zoho CRM. Po spustení bude prístupné každému používateľovi vo vašej organizácii, bez ohľadu na jeho profil ...Zoho CRM a ABM: dokonalý súlad pre udržanie zákazníkov
Predstavte si to: Ste rýchlo rastúca spoločnosť SaaS, ktorá je na pokraji spustenia robustného obchodného balíka. Ste pripravení urobiť dojem - ale s obmedzeným rozpočtom viete, že získavanie nových zákazníkov je časovo náročné, nákladné a často ...