Zoho Desk zapewnia większą przejrzystość dzięki szczegółowemu widokowi dziennika audytu

Zoho Desk zapewnia większą przejrzystość dzięki szczegółowemu widokowi dziennika audytu

Dziennik audytu rejestruje wszystkie działania i zdarzenia użytkownika, prezentując je w przejrzystym, chronologicznym formacie.
Domyślnie użytkownicy z uprawnieniami administratora mają dostęp do tych dzienników i mogą je przeglądać.

Zoho wprowadziło nowe ulepszenia do dziennika audytu, aby poprawić użyteczność i zaoferować większą kontrolę nad śledzeniem danych użytkownika.

Oprócz istniejących modułów - przepływów pracy, schematów, agentów, działów, reguł przypisywania i modułów niestandardowych - dziennik audytu obsługuje teraz również modułykontaktów i kont.

Umożliwia to administratorom monitorowanie zmian i działań w większej liczbie obszarów w celu zwiększenia przejrzystości.


Administratorzy mogą teraz uzyskać dostęp do szczegółowego widoku dziennika audytu, co ułatwia sprawdzanie określonych rekordów.
Kliknięcie wpisu ujawnia kluczowe informacje, takie jak zaangażowany podmiot, dział, podjęte działanie oraz dokładną datę i godzinę.


Dziennik audytu można wyeksportować jako plik CSV do wykorzystania w przyszłości.


Aby ułatwić prowadzenie dokumentacji i analizę, dzienniki audytu można również pobrać jako plik CSV do użytku offline lub archiwizacji.

Więcej informacji można znaleźć na stronie pfc-group.com.