Uvedenie produktu Zoho FSM Premium Edition: Inteligentnejšie riadenie pre rastúce firmy

Uvedenie produktu Zoho FSM Premium Edition: Inteligentnejšie riadenie pre rastúce firmy



Dobrý deň všetkým,
S rastom podnikov poskytujúcich terénne služby sa prevádzka stáva zložitejšou – riadenie rozptýlených tímov, zabezpečenie bezpečnosti údajov, prideľovanie správnych technikov a generovanie včasných informácií. Zoho FSM Premium Edition je navrhnutý tak, aby zvládol tieto rastúce požiadavky. Rozširuje existujúce funkcie FSM o silnejšie kontroly, hlbšiu analýzu a inteligentnejšie riadenie pracovnej sily – pomáha podnikom rásť bez toho, aby to viedlo k prevádzkovému chaosu.

Vyskúšajte teraz

Objavte verziu Premium Edition a odomknite pokročilé funkcie pre vaše terénne operácie.

Pre koho je určená?

Táto edícia je určená pre firmy, ktoré už prekročili rámec základného riadenia terénnych služieb, a ponúka kontrolu na podnikovej úrovni, pokročilé reportovanie a inteligentné nástroje na riadenie pracovnej sily – všetko na jednej platforme.

Funkcia 01: Oprávnenia na základe územia


Riadenie operácií na viacerých miestach vyžaduje prísnu kontrolu nad prístupom k údajom. Oprávnenia na základe územia zabezpečujú, že používatelia majú prístup len k údajom relevantným pre ich pridelené regióny.

  1. Obmedzte prístup na základe územia – žiadna neoprávnená viditeľnosť
  2. Funguje v rámci modulov, ako sú Kontakty, Pracovné príkazy, Dispečing, Majetok a ďalšie
  3. Zabezpečuje citlivé údaje o zákazníkoch a prevádzke
  4. Automaticky aktualizuje prístup pri zmene územia
Funkcia 02: Oprávnenia na úrovni terénu

Prispôsobte si, čo môže každý používateľ vidieť a upravovať na podrobnej úrovni. To zabezpečuje lepšiu kontrolu a znižuje počet chýb.

  • Nastavte polia ako upraviteľné, len na čítanie alebo skryté

  • Zabráňte neoprávnenému prístupu k citlivým informáciám, ako sú ceny a údaje o zákazníkoch

  • Funguje v štandardných aj vlastných poliach

  • Zjednodušuje používateľské rozhranie pre rôzne role

Funkcia 03: Riadenie zmien


Tímy v teréne často pracujú nad rámec štandardnej pracovnej doby. Správa zmien zabezpečuje presné plánovanie na základe dostupnosti.

  • Vytvárajte flexibilné zmeny (denné, nočné, víkendové, vlastné)

  • Vyhnite sa prideľovaniu úloh mimo pracovnej doby

  • Zobrazenie zmien v kalendári a na dispečerskej konzole

  • Zistite a zabráňte prekrývaniu zmien

Funkcia 04: Naplánované správy


Eliminujte manuálne vykazovanie automatizáciou generovania a doručovania správ.

  • Naplánujte správy denne, týždenne alebo mesačne

  • Automaticky posielajte správy e-mailom zainteresovaným stranám

  • Znížte manuálnu prácu v rámci tímov

  • Užitočné pre sledovanie výkonu a hodnotenia

Funkcia 05: Pridelenie úloh na základe zručností



Priraďte správneho technika na základe požiadaviek na zručnosti, aby ste zlepšili kvalitu služieb.

  • Filtrovanie technikov na základe zručností

  • Kombinujte filtre zručností a územia pre presné plánovanie

  • Znížte počet opakovaných návštev a zlepšite riešenie problémov na prvýkrát

  • Podporuje porovnávanie viacerých zručností

Funkcia 06: Informácie o zákazníkoch


Získajte kompletný prehľad o údajoch zákazníkov na jednom mieste, aby ste mohli rýchlejšie prijímať rozhodnutia.

  • Sledujte požiadavky, pracovné príkazy, termíny a faktúry

  • Zvýrazňujte úlohy po termíne a nevybavené úkony

  • Zobrazenie celkových tržieb generovaných na zákazníka

  • Dostupné na úrovni spoločnosti aj kontaktov

Funkcia 07: Informácie o zamestnancoch

Monitorujte a optimalizujte výkonnosť tímu pomocou informácií založených na údajoch.

  • Sledujte čas strávený cestovaním, vzdialenosť a činnosť počas cesty

  • Analyzujte výkazy práce a pracovný čas

  • Sledujte dochádzku, dovolenky a produktivitu

  • Identifikujte trendy výkonnosti pre lepšie plánovanie

Rozšírené limity

Verzia Premium zvyšuje systémové limity, aby podporovala väčšie a zložitejšie operácie, čo umožňuje podnikom škálovať bez obmedzení.

Prehľad cien

  • 55 $/mesiac (fakturované mesačne)

  • 480 $/rok (fakturované ročne)

  • Zahŕňa 60 schôdzok za mesiac

  • Ďalšie termíny je možné dokúpiť podľa potreby

Záver

Zoho FSM Premium Edition je určený pre rastúce firmy, ktoré potrebujú väčšiu kontrolu, lepšiu prehľadnosť a inteligentnejšiu automatizáciu. Premení prevádzku terénnych služieb na štruktúrovanejší, škálovateľnejší a dátovo riadený systém.

Potrebujete pomoc?

Ďalšie informácie nájdete na stránke www.pfc-group.com