Vylepšení Zoho Desk: Chytřejší auditní protokoly s větší transparentností a kontrolou
Ahojte všichni,
Zoho představilo výkonná vylepšení Protokolu auditu, která usnadňují sledování změn, kontrolu aktivit a zajištění odpovědnosti více než kdy předtím. Tyto aktualizace jsou navrženy tak, aby pomohly administrátorům získat hlubší přehlednost o systémových akcích a chování uživatelů.
Proč jsou tyto aktualizace důležité
1. Prodloužené uchovávání dat
Nyní můžete filtrovat a exportovat auditní data až na 60 dní, což zdvojnásobuje předchozí 30denní limit. Toto prodloužené období uchovávání pomáhá administrátorům analyzovat dlouhodobé trendy a efektivněji kontrolovat historické aktivity.
2. Viditelnost rolí a pravidel sdílení dat
Každá aktualizace rolí nebo pravidel sdílení dat je nyní podrobně zaznamenána. Administrátoři mohou jasně vidět kdo provedl změnu, kdy se to stalo a co bylo upraveno, čímž se zajišťuje úplná transparentnost a silnější kontrola přístupu.
3. Sledování dostupnosti agentů
Related Articles
Zoho Desk přináší větší transparentnost díky podrobnému zobrazení protokolu auditu
Protokol auditu zachycuje všechny činnosti a události uživatelů a zobrazuje je v přehledném chronologickém formátu. Ve výchozím nastavení mají k těmto protokolům přístup a mohou si je prohlížet uživatelé s právy správce. Společnost Zoho představila ...Novinky v aplikaci Zoho Desk: Připněte si nejdůležitější vlákna
Dobrý den všem! Zoho oznamuje novou funkci v nejnovější verzi aplikace Zoho Desk pro Android (v2.6.34): možnost připínat komentáře a vlákna v tiketech. Nyní můžete snadno zvýraznit podstatné komentáře nebo vlákna, která zůstanou vždy v horní části ...Zoho Bigin: Vylepšení Biginu v prosinci 2023
Vážení uživatelé Biginu, doufám, že se vám všem daří dobře. Rádi bychom vám oznámili několik nedávných vylepšení, která jsme v systému Bigin provedli a která si nyní podrobněji představíme. Vylepšení integrace protokolu IMAP S potěšením oznamujeme ...Zoho Desk: Rychlá podpora a bezpečné údaje
Ve společnosti Zoho není ochrana soukromí zákazníků volitelnou záležitostí, ale základní hodnotou. Každý produkt Zoho je navržen s důrazem na bezpečnost a ochranu soukromí. Ochrana dat je součástí každého kroku, od psaní kódu až po spouštění a údržbu ...Zoho CRM představuje dotazy: Chytřejší způsob získávání dat
V rychle se měnícím světě podnikání je okamžitý přístup ke správným datům zásadní pro přijímání informovaných rozhodnutí. Jsme rádi, že můžeme představit funkci Queries, která je určena k dynamickému získávání dat ze Zoho CRM a externích služeb přímo ...