Здравейте всички,
Защо се случва това?
В повечето случаи този проблем възниква, защото DNS настройките на вашия домейн не са правилно конфигурирани или проверени от вашия домейн доставчик.
Какво представляват DNS записите?
Когато закупите домейн от доставчици като GoDaddy, Cloudflare или BigRock, трябва да добавите правилните DNS записи за вашата имейл услуга.
Тези записи помагат да се гарантира правилното доставяне на имейли и да се защити домейна ви от злоупотреба.
Основните DNS записи включват:
MX запис (Mail Exchange)
Той указва на интернет кой пощенски сървър трябва да получава имейли за вашия домейн.
SPF запис (Sender Policy Framework)
Той определя кои сървъри имат право да изпращат имейли от вашия домейн. Помага за предотвратяване на фалшифицирането на имейли.
DKIM запис (DomainKeys Identified Mail)
Той добавя цифров подпис към вашите имейли, за да потвърди, че съдържанието на съобщението не е било променено.
DMARC запис (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance)
Работи с SPF и DKIM. Указва на получаващите сървъри какво да правят, ако удостоверяването се провали – да разрешат, да поставят в карантина или да отхвърлят имейла.
Как да настроите DNS записи в Zoho Mail

Следвайте подобни стъпки, за да конфигурирате записите SPF, DKIM и DMARC.
Проверката на тези DNS записи подобрява доставката на имейли, повишава сигурността и помага за поддържането на репутацията и доверието на домейна ви.