Zoho Email - kontextové funkcie Zia vylepšujú váš pracovný postup

Zoho Email - kontextové funkcie Zia vylepšujú váš pracovný postup

Ahoj všetci,

Pozdravy od nás! Keďže e-mail sa v roku 2024 naďalej vyvíja ako výkonný nástroj, spoločnosť Zoho predstavuje vylepšenia, ktoré zjednodušia interakcie so systémom CRM a pomôžu vám urobiť viac s menším počtom kliknutí a posúvaní. Tu sa pozrite na tieto vzrušujúce vylepšenia!


Súhrny vlákien: Sústredené prehľadné informácie

E-mailové vlákna sú neoceniteľné na sledovanie konverzácií v chronologickom poradí, pričom ponúkajú kontext v jednom zobrazení. Pre zaneprázdnené obchodné tímy, ktoré vedú viacero konverzácií, však môže byť prechádzanie dlhých vlákien a hľadanie podstatných bodov ťažkopádne.


Vďaka novým súhrnom vlákien v systéme Zoho CRM poskytuje Zia stručný prehľad každej konverzácie, čo používateľom uľahčuje stanovenie priorít ich reakcií a akcií na základe podstaty týchto výmen.


Tu sa dozviete, ako funguje zhrnutie vlákna:

  • Zhrnutia sú prístupné priamo zo zoznamu súvisiacich tém.

  • Uložené ikony v súvisiacom zozname uľahčujú rozpoznávanie e-mailov vo vláknach.

  • Zia poskytuje súhrn najnovšieho e-mailu aj celkový súhrn vlákna.

  • Používatelia sa môžu v prípade potreby ponoriť do celých e-mailov zo stránky súhrnu.

  • Zia zachováva tón a emócie konverzácie bez toho, aby ich menila.

  • Spätná väzba je podporovaná prostredníctvom možnosti palec hore/dole, čo pomáha doladiť kvalitu súhrnu.

  • Zhrnutia sú zatiaľ k dispozícii len v angličtine.

Preklady bez námahy: Prekonávanie jazykových bariér


V globalizovanom svete používatelia CRM často komunikujú s viacjazyčnými zákazníkmi. Aby sme zaistili bezproblémovú komunikáciu bez jazykových bariér, zaviedli sme v aplikácii Zoho CRM funkciu prekladu e-mailov jedným kliknutím. Teraz môžete preložiť akýkoľvek obsah e-mailu - či už pri zostavovaní, prijímaní alebo prezeraní vlákna - bez potreby ďalších súborov alebo kľúčov API.






Dôležité poznámky k prekladom:

  1. Skratky, žargón a akronymy zostávajú nezmenené.
  2. Idiómy sú preložené doslovne bez prispôsobenia kontextu.
  3. Preložený je len text - obrázky sú ponechané tak, ako sú.
  4. Používatelia môžu prekladať až medzi 74 jazykmi vrátane skriptov sprava doľava.
  5. Každá relácia prekladu je dočasná a po ukončení sa vráti do pôvodného jazyka, hoci preložené návrhy zostanú zachované, ak boli odoslané.

Tieto aktualizácie sú navrhnuté tak, aby vaša cesta CRM bola plynulejšia a vy ste sa mohli sústrediť na to, čo je dôležité, bez toho, aby ste vynechali čo i len jeden krok.

Dostupnosť a podpora


Tieto funkcie sú dostupné pre všetky organizácie používajúce edície Enterprise a Ultimate v regiónoch USA, EÚ, IN, AU, SA a CA. Ďalšie podrobnosti nájdete v našej dokumentácii nápovedy k aplikácii Zia for Emails.

Ďalšie podrobnosti nájdete na adrese pfc-group.com.