Zoho CRM zapewnia inteligentniejsze prognozy dzięki alertom o anomaliach wydajności

Zoho CRM zapewnia inteligentniejsze prognozy dzięki alertom o anomaliach wydajności

Drodzy Klienci,

Zoho stale ulepsza możliwości prognozowania w Zoho CRM, a w ramach naszych aktualizacji #CRM25Q1 z przyjemnością wprowadzamy nowy, potężny dodatek: wykrywanie anomalii w prognozowaniu.

Raporty prognoz są niezbędnymi narzędziami, które zapewniają wgląd w wyniki zespołu sprzedaży. Do tej pory Zoho CRM umożliwiał porównywanie wyników każdego członka zespołu z przypisanymi mu celami w celu oceny postępów. Jednak samo śledzenie postępów nie zawsze daje pełny obraz. Liderzy sprzedaży muszą być ostrzegani, gdy nieoczekiwane zmiany - pozytywne lub negatywne - mogą mieć wpływ na przychody.

Przywitaj się z wykrywaniem anomalii w wynikach sprzedaży

Anomalia odnosi się do każdego nietypowego spadku lub skoku w regularnych wzorcach sprzedaży. Dzięki temu ulepszeniu Zia oznacza teraz anomalie w raportach prognoz, dając liderom sprzedaży cotygodniowy wgląd w nieprawidłowości w indywidualnych wynikach.

Każdego tygodnia Zia analizuje ostatnie osiągnięcia sprzedawcy, szacuje jego przewidywane wyniki i podkreśla wszelkie znaczące odchylenia w wynikach przychodów.

Menedżerowie sprzedaży mogą również spojrzeć wstecz na wcześniej zidentyfikowane anomalie, aby uzyskać głębsze zrozumienie długoterminowych wzorców i wahań wydajności.
Menedżerowie sprzedaży mogą również badać anomalie z przeszłości, aby lepiej ocenić wydajność użytkowników:

    Scenariusze z życia wzięte, aby podkreślić jego wartość:

    Spadek wydajności Sary
    Sarah działa w sektorze, w którym obecnie panują trudne warunki ekonomiczne. Pomimo jej wysiłków, jej wyniki spadają. Dzięki wykrywaniu anomalii jej menedżer uzyskuje wgląd w ten trend w czasie rzeczywistym i może szybko działać - czy to poprzez zmianę celów, czy też dostosowanie wartości otwartych transakcji.

    Nieoczekiwany wzrost sprzedaży Evana
    Evan, doświadczony przedstawiciel handlowy, zwykle utrzymuje stabilne wyniki. Ale w zeszłym tygodniu zamknął ogromną transakcję - dwa mieszkania o wysokiej wartości - dzięki swojemu instynktowi i umiejętnościom negocjacyjnym. Zia zaznacza to jako pozytywną anomalię, dając swojemu przełożonemu szansę na uznanie jego wyjątkowych wyników.

    Przykłady te pokazują, w jaki sposób wykrywanie anomalii może zapewnić znaczący wgląd w wyniki sprzedaży:

    • Anomalie z przeszłości są dostępne zarówno w widoku tabelarycznym, jak i na wykresie liniowym


Możesz zdecydować się na otrzymywanie alertów od Zia za pośrednictwem panelu powiadomień lub wiadomości e-mail.


Na tym kończy się nasza nowa funkcja wykrywania anomalii w prognozowaniu sprzedaży.

Więcej informacji można znaleźć na stronie pfc-group.com.