Zoho CRM: Wymagane działania dla powiadomień SMS
Uwaga: Ważna aktualizacja dla użytkowników CRM Powiadomienia SMS
Wzywamy wszystkich użytkowników Zoho CRM Notification SMS do niezwłocznego podjęcia działań w celu zapewnienia zgodności z najnowszymi przepisami.
Zmiany w przepisach, o których należy wiedzieć
Indyjski Urząd Regulacji Telekomunikacji (TRAI) wprowadził zaktualizowane wytyczne wpływające na proces dostarczania wiadomości SMS z powiadomieniami transakcyjnymi. Aby zapewnić niezakłócone dostarczanie, krytyczny krok wymaga teraz natychmiastowej uwagi.
Kto musi działać?
Aktualizacja dotyczy wyłącznie użytkowników korzystających obecnie z funkcji powiadomień SMS w Zoho CRM.
Należy pamiętać, że usługa ta jest dostępna wyłącznie dla klientów z Indii, którzy używają zarejestrowanych identyfikatorów nadawcy na DLT do dostarczania SMS-ów transakcyjnych w Indiach.
Co należy zrobić
Ponieważ Zoho ułatwia wysyłanie wiadomości SMS z powiadomieniami, działa jako telemarketer. Zgodnie z nowymi wytycznymi należy zaktualizować odpowiedni portal DLT, dodając Zoho Corp jako agregatora telemarketerów w sekcji Łańcuchy.
Po wykonaniu tej czynności platforma DLT powiadomi nas o tym, a Zoho zatwierdzi zgłoszenie. Po zakończeniu procesu otrzymasz potwierdzenie e-mailem.
Termin:
Ten krok musi zostać ukończony do 1 grudnia 2024 r., aby uniknąć zakłóceń w usłudze Powiadomienia SMS.
Kroki aktualizacji portalu DLT
1. Zaloguj się na swoje konto DLT.
2. Przejdź do sekcji Łańcuchy i utwórz nowy łańcuch. Przypisz mu odpowiednią nazwę.
3. W sekcji Telemarketer wyszukaj Zoho Corp, używając jednego z poniższych identyfikatorów:
Identyfikator telemarketera: 1102631350000082951
Nazwa: ZOHO CORPORATION PRIVATE LIMITED
4. Dodaj ZOHO CORPORATION PRIVATE LIMITED jako agregator telemarketerów. Dokładnie sprawdź szczegóły przed przesłaniem (zapoznaj się z przykładem obrazu dostarczonym w Zoho CRM).
Kliknij przycisk Prześlij.
Ważne:
Aby zapewnić bezbłędne dostarczanie wiadomości SMS, nawet w przypadku problemów z łącznością, należy utworzyć dwa wpisy łańcucha, które deklarują Zoho jako Agregator telemarketerów. Ta podwójna konfiguracja obsługuje mechanizmy awaryjne zapewniające płynne dostarczanie.
Konsekwencje braku zgodności
Niewykonanie tego kroku w terminie może prowadzić do przerw w świadczeniu usług, uniemożliwiając wysyłanie wiadomości SMS z powiadomieniami.
Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź stronę pfc-group.com
Related Articles
Zoho CRM: Przekształcanie głosów klientów w znaczące działania
Zoho wprowadziło przełomową aktualizację funkcji Voice of Customer (VoC) w Zoho CRM - moc podejmowania znaczących działań! Opinie klientów są podstawą doskonałej obsługi klienta. W dzisiejszym świecie skoncentrowanym na kliencie informacje zwrotne ...Notatnik dla Zoho CRM
Z przyjemnością przedstawiamy Notebook dla Zoho CRM. Dzięki Zoho CRM i wygodnemu Zoho Notebook możesz teraz korzystać z bogatych funkcji, w tym różnych formatów notatek, możliwości współpracy z innymi użytkownikami oraz wyselekcjonowanego widoku do ...Ogłaszamy zmianę sposobu obliczania pustych wartości w formułach w Zoho CRM
Jak wszyscy wiecie, pole formuły jest wszechstronnym polem, które umożliwia wykonywanie różnych obliczeń, od prostych działań matematycznych po konkatenację i porównania wartości pól. Aby dowiedzieć się więcej o różnych możliwościach pól formuł, ...Zoho CRM wprowadza niestandardowe moduły dla wersji standardowej i profesjonalnej
Zoho ogłosiło znaczące ulepszenie Zoho CRM: Moduły niestandardowe są teraz dostępne dla użytkowników wersji Standard i Professional, rozszerzając elastyczność i możliwości dostępne wcześniej tylko w wyższych wersjach. Standardowe moduły w Zoho CRM ...Zoho CRM wprowadza inteligentne ulepszenia do WhatsApp dla wiadomości biznesowych
Drodzy Klienci, Mamy nadzieję, że masz się świetnie! WhatsApp dla Firm to powszechnie używana platforma komunikacyjna, która pomaga firmom łączyć się z klientami na bardziej osobistym poziomie. Dzięki integracji Zoho CRM z WhatsApp możesz bez wysiłku ...