Zoho CRM: Ulepszenia związane z pocztą e-mail w modułach Konta i Transakcje

Zoho CRM: Ulepszenia związane z pocztą e-mail w modułach Konta i Transakcje

Do modułu Konta dodano przycisk Wyślij wiadomość e-mail. W kreatorze wiadomości e-mail lista adresów e-mail powiązanych kontaktów będzie dostępna jako szybkie sugestie.



Wraz z funkcjonalnością  Wyślij wiadomość e-mail, chcemy umożliwić użytkownikom tworzenie i przechowywanie załączników i szablonów wiadomości e-mail, które są specyficzne dla modułu Konta. Tak więc, gdy użytkownicy klikną przycisk Wyślij wiadomość e-mail, będą mogli uzyskać dostęp do załączników i szablonów specyficznych dla modułu Konta.

Zidentyfikowaliśmy jednak, że użytkownicy historycznie utrzymywali również załączniki i szablony specyficzne dla kontaktów, których można było używać z poziomu modułu kont, a ta możliwość zostanie utracona, jeśli całkowicie zastąpimy obecne zachowanie. Tak więc, gdy użytkownicy klikną przycisk Utwórz wiadomość e-mail na liście powiązanych wiadomości e-mail w module Konta,
  • Gdy opcja E-maile powiązane z powiązanymi kontaktami jest wybrana na liście powiązanych wiadomości e-mail, użytkownicy mogą uzyskać dostęp do załączników i szablonówspecyficznych dla kontaktu.
  • We wszystkich innych przypadkach użytkownicy mogą uzyskać dostęp tylko do załączników i szablonów specyficznych dla modułu kont.

Moduł transakcji

Moduł transakcji ma teraz przycisk Wyślij wiadomość e-mail z kompozytorem wiadomości e-mail z szybkimi sugestiami dotyczącymi adresów e-mail powiązanych ról kontaktów.