Cześć wszystkim,
Mamy nadzieję, że masz fantastyczny dzień!
Jakiś czas temu Zoho wprowadziło Kwerendy w Zoho CRM - funkcję zaprojektowaną, aby pomóc w pobieraniu danych w czasie rzeczywistym z modułów CRM, a nawet źródeł zewnętrznych, a wszystko to w środowisku CRM. Wielu z Was korzystało już z Kwerend z widokami Canvas (zarówno szczegółami rekordów, jak i listą) oraz Kioskiem, aby tworzyć bardziej dostosowane i bogate w dane doświadczenia użytkowników.
Zoho wprowadziło kolejną ewolucję tej funkcji: Możesz teraz łączyć zapytania z niestandardowymi powiązanymi listami!
Co nowego?
Niestandardowe listy powiązane umożliwiają wyświetlanie dodatkowych, istotnych danych obok rekordów CRM - niezależnie od tego, czy dane te pochodzą z innego modułu CRM, niestandardowej aplikacji czy usługi zewnętrznej. Dzięki najnowszemu ulepszeniu możesz teraz sterować tymi powiązanymi listami za pomocą zapytań, dzięki czemu są one znacznie bardziej responsywne i inteligentne.
Oto krótki przykład:
Załóżmy, że masz niestandardowy moduł o nazwie Orders do monitorowania dostaw produktów. Chcesz wyświetlić listę lokalnych urzędów pocztowych, które mogą dostarczyć towar na adres wysyłki zamówienia - i automatycznie aktualizować tę listę dla każdego rekordu.
Teraz, dzięki tej aktualizacji, możesz skonfigurować zapytanie, które łączy się z zewnętrznym interfejsem API, pobiera dane urzędu pocztowego przy użyciu kodu wysyłki jako danych wejściowych i łączy je z niestandardową powiązaną listą. Rezultat? Automatycznie odświeżana w czasie rzeczywistym lista dostępnych opcji dostawy - tuż obok każdego zamówienia.
Zapytanie wyglądałoby tak, jak pokazano na obrazku.
Poniższy GIF pokazuje, jak powiązana lista jest dynamicznie aktualizowana za pomocą zapytania.
Dlaczego jest to przełomowe rozwiązanie
Korzystanie z zapytań z listami powiązanymi odblokowuje nowy poziom personalizacji i możliwości. Możesz teraz
Zastąpić statyczne listy żywymi, dynamicznymi danymi.
Wyświetlać w czasie rzeczywistym informacje kontekstowe dla każdego rekordu.
Zmniejszyć zależność od pól wyszukiwania - na bieżąco pobierać potrzebne informacje zarówno z CRM, jak i systemów zewnętrznych.
Więcej informacji można uzyskać na stronie pfc-group.com.