Újdonságok a Zoho Desk mobilalkalmazásokban – 2026. első negyedév
A 2026-os év első negyedévének lezárásaként íme egy rövid áttekintés a Zoho Desk mobilalkalmazásokban bevezetett legújabb fejlesztésekről. Ezek a frissítések az ügyintézők termelékenységének javítására és a mobil eszközökön történő zökkenőmentesebb ügyfélszolgálati élmény biztosítására összpontosítanak.
Újdonságok
Tömeges WhatsApp-üzenetek küldése a jegy részletei oldaláról (iOS és Android)
Az ügyfélszolgálati ügynökök mostantól akár 50 jegyet is kiválaszthatnak, és egy lépésben WhatsApp-üzeneteket küldhetnek a kapcsolódó névjegyeknek.
Tömeges üzenetküldés közvetlenül a jegy modulból
Időmegtakarítás az ismétlődő kommunikációs feladatoknál
Növelje a válaszadási sebességet és az ügyfelek elkötelezettségét
Arab és héber nyelvi támogatás (iOS és Android)
A mobilalkalmazás mostantól támogatja az arab és a héber nyelvet, teljes jobb-bal (RTL) kompatibilitással.
A felület zökkenőmentesen alkalmazkodik az RTL írásrendszerhez
Jobb használhatóság az arab és héber nyelvű felhasználók számára
Jobb hozzáférhetőség az egyes régiókban
Fejlett jegyrendezés és szűrés (iOS)
A továbbfejlesztett szűrési és rendezési funkcióknak köszönhetően a jegyek keresése és rendszerezése mostantól gyorsabb.
Szűrők alkalmazása olyan kritériumok alapján, mint a probléma típusa vagy a fiók neve
A szűrők mentése, átnevezése és újrafelhasználása a gyors hozzáférés érdekében
Rendezze a jegyeket esedékességi dátum, létrehozás ideje vagy legutóbbi tevékenység szerint
Rendezze a jegyeket növekvő vagy csökkenő sorrendbe
Elérhetőség
Ezek a frissítések minden adatközpont felhasználói számára elérhetők.
Záró megjegyzés
Related Articles
Zoho Desk: SLA és felügyelői szabályok – Mi a különbség?
Ez a bejegyzés a Desk Automation sorozat 1.fejezeténekrésze . Ebben a sorozatban egyszerű példák és valós helyzetek segítségével bemutatjuk a Zoho Desk különböző automatizálási funkcióit, és segítünk megérteni, melyiket mikor és miért érdemes ...Zoho Learn | Termékfrissítések | 2023. I. negyedév
Örömmel jelentjük be egy sor új funkciót és fejlesztést, amelyeket 2023 januárja óta adtunk ki. Olvasson tovább, és fedezze fel a Zoho Learn legújabb frissítéseit. Cikkek összekapcsolása a leckékkel A Zoho Learn mostantól integrációt kínál a ...Zoho Desk: ahol a támogatás gyors és az adatok biztonságban vannak
A Zoho számára az ügyfelek adatainak védelme nem opcionális, hanem alapvető érték. Minden Zoho termék tervezése során a biztonság és az adatvédelem áll a középpontban. A kód írásától a funkciók bevezetéséig és karbantartásáig az adatvédelem minden ...Zoho Desk iOS alkalmazás: Picklist & Multi Picklist UI frissítés
Üdvözlök mindenkit, A Zoho Desk iOS alkalmazás egy UI frissítést kapott, amelynek célja, hogy intuitívabbá és hatékonyabbá tegye a picklist és a többszörösen kiválasztható picklist mezők használatát. A fejlesztések célja a mezők kiválasztásának ...Zoho Desk mobilalkalmazás – A 2025-ös funkciók teljes áttekintése
Kedves Zoho Desk felhasználók! Üdvözlet! Az ünnepi szezon közeledtével a PFC rövid összefoglalót készített a Zoho Desk Mobile2025-benbevezetett újdonságairól ! Zia: Okosabb AI-segítség a mobil eszközökön A Zia generatív AI funkciói úgy lettek ...