Related Articles
Novinky v aplikaci Zoho Desk: Připněte si nejdůležitější vlákna
Dobrý den všem! Zoho oznamuje novou funkci v nejnovější verzi aplikace Zoho Desk pro Android (v2.6.34): možnost připínat komentáře a vlákna v tiketech. Nyní můžete snadno zvýraznit podstatné komentáře nebo vlákna, která zůstanou vždy v horní části ...
Zoho Kampaně: Získání přesných údajů o zapojení pomocí odfiltrování botů
Vážení uživatelé Zoho Campaigns, společnost Zoho představila novou funkci - filtrování robotů - která zlepšuje přesnost analýzy vašich e-mailových kampaní. Tato aktualizace je navržena tak, aby vám pomohla vyloučit otevření a kliknutí způsobená botem ...
Změňte značku svého CRM pomocí zcela nového nastavení mapování vlastní domény
Toto zcela mění situaci, protože to potenciálně umožňuje každé organizaci změnit značku svého systému CRM a sladit ji s názvem domény svého podniku. Poznámka: Tato funkce je v současné době v režimu předběžného přístupu. Chcete-li požádat o přístup k ...
Zoho Desk: Budoucnost podpory se Zia GenAI
Společnost Zoho oznámila vydání beta verze Zia GenAI v aplikaci Zoho Desk, která je k dispozici v rámci programu předběžného přístupu. Tento špičkový nástroj generativní umělé inteligence má za cíl změnit činnost zákaznické podpory, zvýšit efektivitu ...
Zoho Desk: Zavedení ticketingu rodič-dítě
Zavedli jsme systém ticketů "rodič-dítě", který pomáhá týmům zákaznického servisu zajistit efektivní řešení problémů zahrnujících více souvisejících ticketů. Nyní můžete opakující se a vzájemně propojené tickety spojovat do jednotek "rodič-dítě", ...