Zoho CRM: Ново откриване на спам за уеб формуляри – поддържайте данните си чисти и сигурни

Zoho CRM: Ново откриване на спам за уеб формуляри – поддържайте данните си чисти и сигурни

Здравейте всички,

Дългоочакваната функция за откриване на спам във формулярите най-накрая е тук!

Уеб формулярите са ключов инструмент за събиране на потенциални клиенти и информация за клиенти. Но понякога се промъкватфалшиви или злонамерени попълнения, които претрупват вашата CRM система и намаляват качеството на данните.

С тази нова функция Zoho CRM добавя допълнително ниво на сигурност, което прави вашите уеб формуляри по-умни. Вече не е необходимо да проверявате ръчно всеки формуляр за спам – системата го прави за вас.


Какво прави функцията за откриване на спам?

Функцията за откриване на спам ви помага да:

  • Намалите ръчната работа, като маркирате подозрителните заявки в уеб формулярите.

  • Идентифицирате фалшиви записи чрез невалидни имейли, телефонни номера или бот активност.

  • Задържате потенциално спам записи за ръчна проверка.

  • Автоматично блокирате спам записите от влизане в CRM системата ви.

Как се обработват подадените уеб формуляри

Всички подадени уеб формуляри се проверяват съгласно правилата за откриване на спам:

  • Валидните подадени формуляри от проверени източници се добавят директно в модула „Лийдове“ (освен ако не изисквате одобрение за всички подадени формуляри).

  • Подозрителните записи се маркират като потенциално спам и се поставят в раздела „В очакване на потенциални клиенти“ за проверка.

Всеки маркиран запис получава оценка за вероятност за спам, която показва колко вероятно е да се касае за спам. Можете да минете с курсора върху иконата за информация, за да видите:

  • IP адрес на подаването

  • Името и URL адреса на уеб формуляра

  • Причините, поради които е маркирана



Как работи оценката за спам

  1. Системата изчислява оценка въз основа на различни проверки, включително:

    • Подаване от ботове: Подаване, направено от автоматизирани ботове или краулери.

    • Невалидни телефонни номера: Фалшиви, безплатни или невалидни номера.

    • Невалидни имейли: Имейли от временни домейни, източници на спам или неразрешени домейни.

    • Тригери на полета „Honeypot“: Скрити полета, които се попълват само от ботове – реалните потребители не ги виждат.

    Цветове на резултатите за бърза справка:

    • Зелено: 1–20% (ниска вероятност за спам)

    • Оранжево: 21–70% (средна вероятност)

    • Червено: 71–100% (висока вероятност)


Управление на записи, чакащи одобрение

Преди администраторите ръчно преглеждаха подадените уеб формуляри. Сега функцията за откриване на спам добавя нови опции:


  1. Блокиране на IP: Предотвратява повторното изпращане на запитвания от подозрителни източници.



2. Обединяване, одобряване или разрешаване: Управление на записите по обичайния начин.




  • Блокирана категория: Подадените формуляри от блокирани IP адреси се поместват тук.

  • Zoho поддържа и черен списък на системата, който автоматично блокира известни рискови IP адреси.

Забележка: Блокираните записи се изтриват автоматично след 60 дни.

Как да активирате откриването на спам

Когато създавате или редактирате уеб формуляр, ще видите раздела „Откриване на спам“.

  • Настройте плъзгача „Оценка на вероятността за спам“, за да решите кои подадени данни да бъдат маркирани за преглед.


  • По подразбиране записите с оценка 90–100% се задържат за одобрение, но можете да промените този диапазон.

  • Само подадените данни в зададения диапазон се маркират; записите с по-ниска оценка се прехвърлят директно в CRM.

NotesЗабележка: Записите , чиито оценки за вероятност за спам попадат в зададения диапазон, се задържат за одобрение, заедно с съответните проценти и причини. Ако, да речем, избраният диапазон е от 80 до 100%, ще бъдат изброени само записите с проценти за вероятност за спам между 80 и 100. Подадените записи с по-ниски проценти няма да бъдат задържани като спам.

Zoho обнови страницата за одобрение на записи, за да предостави по-добро потребителско изживяване и да улесни управлението и прегледа на записите със спам. Нека разгледаме промените в детайли.

  1. Подобрена страница за одобрение на записи

    Zoho CRM е преработил страницата за одобрение на записи, за да улесни прегледа на записите:

    • „Одобри потенциални клиенти“ вече е „Очакващи потенциални клиенти“.

    • Преминавайте лесно между категориите и проверявайте всички записи, които очакват одобрение.


  2. Филтрите ви помагат бързо да сортирате записите по:

    • Източник: уеб формуляр или импорт

    • Оценка за вероятност за спам

    • Полета: Време на създаване, Собственик на записа

    • IP адрес: Филтриране на блокирани заявки

    Тази промяна улеснява контрола върху потенциалния спам, като поддържа вашата CRM организирана и точна.

    Резюме

    Откриване на спамв Zoho CRM за уеб формуляри:

    • Поддържа вашата CRM чиста и надеждна

    • Намалява ръчната работа по преглед

    • Блокира спама автоматично

    • Помага на администраторите да вземат по-интелигентни решения

    Опитайте го сега, за да защитите CRM и да подобрите качеството на данните.

    За повече подробности посететеpfc-group.com
Info
Наличност

Издания: Всички платени издания, включително изданието за разработчици (с изключение на платеното пробно издание)
DC: Всички DC
План за пускане: Тази функция ще бъде пусната на пазара на етапи. {Актуализирано на 30 януари 2026 г.]