12- Zoho Desk: Автоматично управление на роли и профили в Sandbox среда

12- Zoho Desk: Автоматично управление на роли и профили в Sandbox среда

Здравейте на всички!

Zoho актуализира начина, по който се присвояват роли и профили на потребителите при преместване на агенти от Production към Sandbox.

Какво е новото?

Когато копирате потребители от Production в Sandbox:

  • Ако същата роля и профил вече съществуват в Sandbox, потребителят ще бъде присвоен към тях автоматично.
    Пример: Ако Джон има ролята „Технически ръководител“ и профила „Мениджър“ в Production и и двете съществуват в Sandbox, той ще получи същата настройка и там.

  • Ако ролята или профилът не съществуват в Sandbox, системата ще присвои на потребителя опциите по подразбиране:
    Роля: Изпълнителен директор
    Профил: Администратор на данни

Тази актуализация влиза в сила от 2 януари 2026 г., 8:00 ч. IST.

Какви са ползите за екипите?

  • Същите разрешения като в Production: Потребителите запазват първоначалните си нива на достъп, което прави тестовете в Sandbox по-точни и реалистични.

  • Няма повече ръчни настройки: Потребителите, които нямат съответстваща роля или профил, се поставят автоматично в стандартната настройка, което спестява време и усилия.

Това подобрение вече е достъпно за всички потребители във всички центрове за данни.

За повече подробности посетете pfc-group.com.