Какво ново в мобилните приложения на Zoho Desk – първото тримесечие на 2026 г.
С наближаването на края на първото тримесечие на 2026 г., ето един кратък преглед на най-новите подобрения, въведени в мобилните приложения на Zoho Desk. Тези актуализации са насочени към подобряване на производителността на агентите и осигуряване на по-гладко обслужване, когато сте в движение.
Какво ново
Изпращане на масови съобщения в WhatsApp от страницата с подробности за билета (iOS и Android)
Агентите по поддръжката вече могат да избират до 50 билета и да изпращат съобщения в WhatsApp до свързаните контакти наведнъж.
Извършвайте масово изпращане на съобщения директно от модула за билети
Спестете време при повтарящи се комуникационни задачи
Подобрете скоростта на отговор и ангажираността на клиентите
Поддръжка на арабски и иврит (iOS и Android)
Мобилното приложение вече поддържа арабски и иврит с пълна съвместимост с писане отдясно наляво (RTL).
Интерфейсът се адаптира безпроблемно към RTL скриптове
По-добра използваемост за потребители, говорещи арабски и иврит
Подобрена достъпност във всички региони
Разширено сортиране и филтриране на билети (iOS)
Намирането и организирането на билети вече е по-бързо благодарение на подобрените възможности за филтриране и сортиране.
Прилагайте филтри, използвайки критерии като тип проблем или име на акаунт
Запазвайте, преименувайте и използвайте отново филтрите за бърз достъп
Сортирайте билетите по дата на падеж, час на създаване или скорошна активност
Организирайте билетите в възходящ или низходящ ред
Наличност
Тези актуализации са достъпни за потребителите във всички центрове за данни.
Заключителна бележка
Related Articles
Мобилните приложения на Zoho Projects вече поддържат персонализирани модули за по-ефективно управление на проекти
Здравейте на всички, Управлението на проекти на мобилни устройства трябва да бъде също толкова гъвкаво, колкото и работата на настолен компютър. Но преди това работата с персонализирани данни в мобилното приложение беше ограничена. Сега, с най-новата ...Актуализация на Zoho Flow: Автоматично извършване на действия с приложения на трети страни
Здравейте на всички! Поздрави, Надявам се, че се справяте добре. Днес PFC Group има удоволствието да сподели една полезна актуализация в Zoho Bigin, която ще направи работата ви по автоматизацията още по-гладка. Дейностите на Zoho Flow вече са ...Мобилно приложение Zoho Desk – пълен преглед на функциите за 2025 г.
Уважаеми потребители на Zoho Desk, Здравейте! С настъпването на празничния сезон PFC ще ви представи кратко резюме на всичко, което бе пуснато през 2025 г. за Zoho Desk Mobile! Zia: По-интелигентна AI помощ на мобилни устройства Генеративните AI ...Zoho Social Recap: Празнуване на най-важните събития от 2024 г.
Здравейте на всички, Надяваме се, че празниците ви са били изпълнени с радост и спокойствие! С навлизането в новата година е идеалното време да помислим за напредъка, който постигнахме през 2024 г. През изминалата година Zoho Social представи ...12- Zoho Desk: Автоматично управление на роли и профили в Sandbox среда
Здравейте на всички! Zoho актуализира начина, по който се присвояват роли и профили на потребителите при преместване на агенти от Production към Sandbox. Какво е новото? Когато копирате потребители от Production в Sandbox: Ако същата роля и профил ...