Zoho CRM: Robte inteligentnejšie rozhodnutia vďaka obohateniu údajov

Zoho CRM: Robte inteligentnejšie rozhodnutia vďaka obohateniu údajov

Ahoj všetci!

Skupina PFC prináša nový príspevok. Pozrime sa na obohacovanie dát z širšej perspektívy, aby ste jasne pochopili, ako funguje a ako ho efektívne využívať. Tu je stručný prehľad toho, čo znamená obohacovanie dát a ako ho môžete nastaviť, aby ste zlepšili kvalitu dát vo vašom module CRM.

Čo je obohacovanie údajov?

Obohacovanie údajov znamená pridávanie ďalších detailov k existujúcim záznamom pomocou dôveryhodných externých zdrojov – informácií, ktoré váš potenciálny zákazník alebo zákazník priamo neposkytol.

Vďaka obohacovaniu údajov zostane váš CRM kompletný, presný a aktuálny.
Zoho CRM vám pomáha obohatiť:

  • Údaje o spoločnosti, ako je adresa, počet zamestnancov, odvetvie a webová stránka.

  • Údaje o osobách, ako napríklad pracovná pozícia, zamestnávateľ, kontaktné informácie a profily na sociálnych sieťach.

Zoho CRM automaticky vyplní tieto údaje do správnych polí vo vašom CRM. Celý tento proces sa nazýva obohatenie údajov.

Ako vám obohatené údaje pomáhajú

✔ Lepšie pochopenie

Získajte komplexnejší obraz o svojich potenciálnych zákazníkoch a zákazníkoch, ich firemnom zázemí a profesijných rolách, čo vám pomôže prijímať inteligentnejšie obchodné rozhodnutia.

✔ Personalizovanejšia komunikácia

Využite obohatené informácie na vytvorenie personalizovaných konverzácií, ktoré budú pre každého kontaktu relevantné a zmysluplné.

✔ Vyššia konverzia potenciálnych zákazníkov

S kompletnými informáciami je kvalifikácia potenciálnych zákazníkov jednoduchšia, čo zvyšuje vaše šance na ich konverziu.

✔ Vyššia efektívnosť

Znížte manuálne zadávanie a overovanie údajov, čím umožníte svojmu obchodnému tímu venovať viac času skutočnému predaju.

Ako to nastaviť


Pre údaje o spoločnosti:

Použite funkciuobohacovania údajov o spoločnosti Zia, ktorá je k dispozícii v Zoho CRM.

Automatické obohacovanie údajov o spoločnosti bude čoskoro spustené.

Pre údaje o osobách:

Nainštalujte a používajte rozšírenie WebAmigo z Zoho Marketplace na obohatenie záznamov v moduloch osôb.

Pre lepšie pochopenie si môžete prečítať podrobnosti WebAmigo o právach dotknutých osôb.



Idea

Tip

Namiesto ručného obohacovania každého záznamu spoločnosti môžete tento proces automatizovať pomocou pravidiel pracovného toku a rozhraní API.

Napríklad môžete vytvoriť pracovný postup, ktorý automaticky vyplní polia ako veľkosť spoločnosti, odvetvie alebo kľúčové kontakty vždy, keď sa vytvorí nový účet.

Pomocou poskytnutého API vytvorte vlastné funkcie, ktoré priraďujú obohatené údaje k poliam CRM. Po pridaní do pracovných postupov sa záznamy automaticky obohatia bez akejkoľvek akcie zo strany používateľa.


Info

Dostupnosť

  • Obohacovanie údajov o spoločnosti (Zia): K dispozícii vo všetkých platených verziách CRM.

  • Obohacovanie údajov o osobách: K dispozícii vo všetkých platených verziách CRM.


Viac informácií nájdete na stránke pfc-group.com.