Predstavujeme úplne novú konfiguráciu e-mailu v systéme Zoho CRM

Predstavujeme úplne novú konfiguráciu e-mailu v systéme Zoho CRM

Vážení,

S radosťou vám oznamujeme vydanie novej konfigurácie e-mailov v systéme Zoho CRM, ktorá obsahuje celý rad zaujímavých nových funkcií a vylepšení, ktoré zmenia spôsob správy e-mailov. Bez zbytočných rečí sa poďme v krátkosti pozrieť na najdôležitejšie vylepšenia a zaujímavosti. 

Nové funkcie a vylepšenia  

Moderná podpora overovania pre Microsoft Office365 a Outlook

Microsoft už nepodporuje svoju základnú metódu overovania. S naším najnovším vylepšením sme'zaviedli podporu moderného overovania, takže teraz môžete bezpečne a jednoducho integrovať svoje účty Office365 a Outlook so Zoho CRM bez potreby opakovaného prihlasovania.

Zálohovanie e-mailov pre používateľov IMAP

S touto novou konfiguráciou sme'zaviedli možnosť zálohovania pre používateľov IMAP. Upozorňujeme však, že táto funkcia je k dispozícii len pre používateľov, ktorí používajú integráciu IMAP s novou konfiguráciou e-mailu. Pre používateľov bez integrácie IMAP alebo so starým účtom IMAP táto funkcia nebude k dispozícii.

Podpora služby SalesInbox pre používateľov POP3

Pri integrácii e-mailového konta cez POP3 sa teraz automaticky vytvorí konto SalesInbox. Predtým museli používatelia POP3 integrovať svoje CRM konto so Zoho Mail, čím sa v CRM konte vytvoril modul E-mail. Vďaka tomuto novému vylepšeniu sa teraz budú e-maily synchronizovať so službou SalesInbox priamo, v dôsledku čoho bude karta E-mail odstránená zo systému CRM pre všetkých používateľov. Okrem toho môžete teraz počas samotného procesu integrácie importovať filtre. 

Pracovné postupy e-mailu pre používateľov POP3

Túto možnosť teraz rozširujeme aj na používateľov POP. Umožňuje vytvárať vlastné pracovné postupy pre prichádzajúce, odchádzajúce a prijaté e-maily, ktoré automatizujú a zefektívňujú aspekty správy e-mailov a zvyšujú vašu produktivitu.

Asociácia e-mailových obchodov

Táto funkcia sa teraz rozširuje na používateľov POP3. Umožňuje vám jednoducho sledovať a spravovať vaše obchody prostredníctvom priradenia konkrétnych e-mailov k jednotlivým obchodom. Môžete to urobiť dvoma spôsobmi:

  • Automaticky prepojiť e-maily kontaktu's obchodmi na základe vopred definovaného vzoru predpovede.
  • Ručne prepojiť e-maily kontaktu's obchodom.

Takto môžete jednoducho sledovať alebo uzavrieť dohodu s odlišnými prepojenými e-mailami, namiesto toho, aby ste mali všetky e-maily kontaktu'uvedené spolu.

Vylepšené používateľské rozhranie konfiguračnej stránky

Intuitívnejšie a používateľsky prívetivejšie sme aktualizovali používateľské rozhranie konfiguračnej stránky, aby ste mohli ľahšie konfigurovať nastavenia e-mailov.

Zia's možnosťami umelej inteligencie ponúka niekoľko praktických e-mailových riešení. Pomôže vám zachytiť dôležité informácie z e-mailov od zákazníkov, ako aj automaticky navrhnúť pútavé predmety na zvýšenie miery otvorenia e-mailov; alebo aj bez toho, aby ste museli čítať celú e-mailovú konverzáciu, môžete vďaka analýze Zia'určiť úmysel odosielateľa a emócie.

V súlade s funkciami inteligencie Zia pre e-maily sme pridali niekoľko vylepšení, ktoré budú k dispozícii len pre novú konfiguráciu e-mailov. Tu'je zoznam týchto funkcií:

To'je všetko k najnovším vylepšeniam. Dajte nám vedieť svoje názory a spätnú väzbu v komentároch nižšie!

 

Ďakujeme!

Nizamuddin Sohel SK