Zoho CRM: Nowa elastyczność w kadencjach - inteligentniejsza ponowna rejestracja, wyjście na własnych warunkach
Skuteczne działania follow-up polegają na osiągnięciu właściwej równowagi - wiedząc, kiedy się skontaktować, kiedy wstrzymać, a kiedy ponownie nawiązać kontakt. Dzięki dwóm potężnym aktualizacjom Cadences w Zoho CRM masz teraz większą kontrolę nad tym, w jaki sposób rekordy wchodzą i wychodzą z przepływów follow-up, pomagając zapewnić terminową i celową komunikację.
Sprawdźmy, co nowego.
Aktualizacja 1: Wznawianie lub ponowne uruchamianie podróży Cadence
Możesz teraz ponownie dodawać rekordy do programu Cadence, z którego zostały wcześniej usunięte - niezależnie od tego, czy usunięcie było ręczne, spowodowane ukończeniem programu Cadence, czy też wywołane przez wstępnie ustawione warunki wyrejestrowania. W zależności od postępu rekordu, możesz kontynuować od miejsca, w którym został zatrzymany lub rozpocząć sekwencję od nowa.
Weźmy taki scenariusz: lead opuszcza 5-etapową sekwencję pielęgnowania w połowie. Kiedy później ponownie się z nim skontaktujesz, nie musisz odtwarzać całego przepływu. Zamiast tego możesz wznowić od ostatniego ukończonego kroku lub rozpocząć od nowa, w zależności od tego, co pasuje do Twojej strategii zaangażowania i wcześniejszych interakcji leada.
Podobnie, jeśli Cadence zakończył się naturalnie lub rekord nie przeszedł przez wszystkie kroki (być może z powodu odesłanych wiadomości e-mail lub braku aktywności), masz teraz możliwość ponownego rozpoczęcia podróży - idealnej do reaktywacji lub okresowych pętli kampanii.
Ta dodatkowa elastyczność działa niezależnie od tego, czy rejestrujesz pojedynczy kontakt, czy aktualizujesz rekordy zbiorczo.
Aktualizacja 2: Twórz niestandardowe warunki zakończenia dla ścieżek
Masz teraz większą kontrolę nad tym, kiedy rekordy powinny automatycznie opuszczać Cadence, dzięki nowym konfigurowalnym kryteriom anulowania rejestracji.
Oprócz istniejących opcji - takich jak usuwanie rekordów w określonym dniu lub gdy nie pasują już do niestandardowego widoku - możesz teraz użyć wbudowanego edytora kryteriów, aby zdefiniować precyzyjne, oparte na regułach warunki wyjścia.
Na przykład, w sekwencji sprzedaży możesz chcieć automatycznie usuwać potencjalnych klientów, jeśli ich pole Status zostanie zaktualizowane do wartości takich jak Contacted, Lost lub Junk. A może chcesz usunąć kontakty, które otworzyły wiadomość e-mail, ale nie odpowiedziały w ciągu 24 godzin. Możesz nawet usuwać kontakty, gdy wiadomości e-mail zostaną odrzucone lub gdy ktoś zrezygnuje z subskrypcji.
P.S. Te ulepszenia są wdrażane stopniowo i są obecnie dostępne dla wszystkich użytkowników we wszystkich DC z wyjątkiem IN DC.Related Articles
Zoho CRM: Pola zagregowane oparte na warunkach w podformularzach
Najnowsze ulepszenia wprowadzone do funkcji pól zagregowanych w podformularzach; twórz pola zagregowane na podstawie warunków! Pole agregujące to kolumna, do której zastosowano funkcję matematyczną. W razie potrzeby można dodać pole agregujące po ...Przedstawiamy nową konfigurację poczty e-mail w Zoho CRM
Ogłaszamy wydanie nowej konfiguracji poczty e-mail Zoho CRM, która zawiera szereg ekscytujących nowych funkcji i ulepszeń, które zmienią sposób zarządzania pocztą e-mail. Nowe funkcje i ulepszenia Nowoczesna obsługa uwierzytelniania dla Microsoft ...Ogłaszamy zmianę sposobu obliczania pustych wartości w formułach w Zoho CRM
Jak wszyscy wiecie, pole formuły jest wszechstronnym polem, które umożliwia wykonywanie różnych obliczeń, od prostych działań matematycznych po konkatenację i porównania wartości pól. Aby dowiedzieć się więcej o różnych możliwościach pól formuł, ...Zoho CRM: Inteligentniejsza obsługa danych dzięki aktualizacjom widoku listy
Zarządzanie codziennymi działaniami CRM właśnie stało się płynniejsze dzięki kilku aktualizacjom modułowych widoków list. Ulepszenia te mają na celu usprawnienie operacji, dzięki czemu obsługa danych jest szybsza i bardziej intuicyjna. Widoki list ...Aktualizacje Zoho Workplace: Nowości w aplikacjach w 2025 roku
Witaj społeczności Workplace, Zapoznajmy się z najnowszymi aktualizacjami i ulepszeniami wprowadzonymi w pakiecie Workplace w lutym. Oto krótki przegląd nowości: Zoho Mail Tagi grup w skrzynce współdzielonej Moderatorzy we współdzielonej skrzynce ...