Podsumowanie wiadomości e-mail w Zoho CRM Zia: błyskawiczny wgląd w przebieg rozmów
Witam wszystkich,
Czy kiedykolwiek otworzyliście rekord w systemie CRM i czuliście się zagubieni, przeglądając długie wątki e-mailowe tylko po to, aby zrozumieć, o co chodzi?
Przeglądanie wszystkich poprzednich wiadomości e-mail powiązanych z rekordem może być czasochłonne. Często spowalnia to proces zrozumienia sytuacji, ponieważ wiele wiadomości zawiera dodatkowe szczegóły, które nie pomagają w szybkim uzyskaniu jasności.
To wyzwanie ma wpływ na wiele ról w zespole:
Menedżerowie potrzebują szybkiego kontekstu, aby przypisywać rekordy lub sprawnie zarządzać przekazywaniem zadań.
Przedstawiciele handlowi potrzebują jasnego podsumowania, aby kontynuować rozmowy lub skutecznie podejmować dalsze działania.
Menedżerowie ds. klientów często wracają do wcześniejszych interakcji, aby nadrobić zaległości w działaniach następczych lub zobowiązaniach.
Aby to ułatwić, sztuczna inteligencja Zia w Zoho CRM oferuje teraz podsumowania wiadomości e-mail— zapewniając jasny i zwięzły przegląd wszystkich interakcji e-mailowych związanych z danym rekordem.
Podsumowania te wykraczają poza samą treść. Podkreślają one również:
Intencje i nastroje klientów
Opóźnienia w odpowiedziach
Pominięte działania następcze lub zobowiązania
Ważne słowa kluczowe i punkty dyskusji
Kluczowe uwagi ze spotkań lub rozmów
Jak korzystać z podsumowań e-maili
Otwórz Zia Record Assistant (upewnij się, że funkcja Zia Smart Prompt jest włączona)
Wybierz opcję„Podsumowanie wiadomości e-mail” spośród dostępnych opcji
- Natychmiast wyświetl skróconą wersję poprzednich rozmów e-mailowych
W tym samym interfejsieznajdziesz również opcje takie jak „Podsumowanie rozmowy” i „Podsumowanie zapisu”
Istniejąca funkcja „View Summary” skupia się na podsumowaniu pojedynczego e-maila lub jego wątku.
Dostępność
Dostępne w wersji Professional i wyższych
Udostępniono dla użytkowników w wielu centrach danych, w tym w USA, UE, Indiach, Japonii, Chinach i Kanadzie
Related Articles
Ważne aktualizacje dostarczalności wiadomości e-mail w Zoho CRM
Cieszymy się, że możemy opowiedzieć o nadchodzących usprawnieniach, które poprawią dostarczalność wiadomości e-mail w Zoho CRM, a także o systemach, które mamy obecnie, aby wspierać komunikację e-mailową naszych klientów. Jak zapewne wiesz, nasze ...Rozszerzone uprawnienia dostępu do wysłanych wiadomości e-mail w Zoho CRM
Zoho wprowadziło kilka ważnych zmian w sposobie zarządzania i udostępniania wiadomości e-mail w Zoho CRM. Jedną z największych obaw związanych z przetwarzaniem danych jest upewnienie się, że poufne informacje są dostępne tylko dla właściwych osób. Do ...Przedstawiamy nową konfigurację poczty e-mail w Zoho CRM
Ogłaszamy wydanie nowej konfiguracji poczty e-mail Zoho CRM, która zawiera szereg ekscytujących nowych funkcji i ulepszeń, które zmienią sposób zarządzania pocztą e-mail. Nowe funkcje i ulepszenia Nowoczesna obsługa uwierzytelniania dla Microsoft ...Ustawienia tworzenia wiadomości e-mail w Zoho Recruit
Wiadomości e-mail są kluczowym aspektem Zoho Recruit, pomagając usprawnić komunikację z kandydatami, klientami i zespołami wewnętrznymi. Aby sprostać różnorodnym preferencjom, Zoho Recruit oferuje opcje personalizacji tworzenia wiadomości e-mail, ...Przekształć swój obieg wiadomości e-mail: Dostęp do danych Bigin w Zoho Mail dzięki eWidget
Wyobraź sobie, że zarządzasz firmowymi wiadomościami e-mail i chcesz być na bieżąco z interakcjami z klientami. Jeśli korzystasz z Zoho Mail i Bigin jako CRM, istnieje nowe narzędzie, które to ułatwia - rozszerzenie eWidget. Ta przydatna funkcja ...