Witam wszystkich,

Tradycyjna metoda: Łączenie formularzy Zoho Forms z profilami kontaktów

Wcześniej łączenie zgłoszeń za pomocą formularzy z aktywnością w sieci wymagało wielu kroków:

1. Projektowałeś formularz za pomocą Zoho Forms i osadzałeś go na stronie z kodem śledzenia.

2. Odwiedzający przeglądający witrynę byli rejestrowani jako "anonimowi odwiedzający" w Web Analytics.

3. Po przesłaniu formularza tworzony był nowy kontakt w Zoho Marketing Automation, ale ich działania w sieci pozostawały niepowiązane.

4. Aby ujednolicić te dane, odwiedzający musieli wypełnić określone formularze, takie jak formularze rejestracji lub wyskakujące okienka, lub formularze na stronach docelowych Zoho Marketing Automation.

5. Po ich zidentyfikowaniu, historia ich aktywności w sieci była aktualizowana, przekształcając ich w "znanych odwiedzających".

Metoda ta, choć skuteczna, dodawała dodatkowe kroki, które mogły skomplikować proces.

Nowe podejście: Inteligentniejsze łączenie profili

Dzięki najnowszej aktualizacji integracja Zoho Forms i Zoho Marketing Automation nigdy nie była łatwiejsza:

1. Kiedy odwiedzający wchodzi w interakcję z formularzem Zoho osadzonym na śledzonej stronie internetowej, jego aktywność jest początkowo rejestrowana jako "Anonimowa" w Web Analytics.

2. Po przesłaniu formularza Zoho Marketing Automation automatycznie dopasowuje unikalny identyfikator odwiedzającego (przechowywany w plikach cookie przeglądarki) do jego profilu kontaktowego.

3. Ich aktywność w sieci jest natychmiast dodawana do osi czasu kontaktu - nie są wymagane żadne dodatkowe kroki ani formularze.

4. Od tego momentu są oni rozpoznawani jako "znani odwiedzający", a wszystkie przyszłe interakcje są płynnie śledzone.

Ważna uwaga: Ta integracja dotyczy tylko formularzy wyraźnie połączonych z Zoho Marketing Automation. Inne scenariusze nie są uwzględnione.

Ten usprawniony proces zapewnia dokładny i kompleksowy widok potencjalnych klientów, umożliwiając lepsze zaangażowanie i precyzję marketingu.

Jak działa łączenie profili w oparciu o wiadomości e-mail

Oto jak Zoho Marketing Automation łączy kampanie e-mailowe z aktywnością w sieci:

1. Fragment śledzenia jest osadzony na Twojej stronie internetowej w celu monitorowania interakcji odwiedzających.

2. Odwiedzający zaczynają jako anonimowi użytkownicy w Web Analytics.

3. Kiedy odwiedzający staje się kontaktem (poprzez import .csv, ręczne dodanie lub integrację CRM), jego aktywność w sieci pozostaje początkowo niepowiązana.

4. Jeśli kampania e-mail zawiera linki do śledzonej witryny, kliknięcie linków powoduje powiązanie identyfikatora użytkownika opartego na plikach cookie z jego profilem kontaktowym.

5. Przeszłe i przyszłe działania internetowe są mapowane do ich profilu, zmieniając ich w "Znanych odwiedzających" i wzbogacając historię ich podróży.

Dlaczego ma to znaczenie

To ulepszone łączenie profili oferuje kilka kluczowych korzyści:

• Oszczędność czasu: Eliminacja ręcznego łączenia i konieczności wypełniania dodatkowych formularzy.

• Kompleksowy wgląd: Natychmiastowy podgląd aktywności kontaktów na stronie internetowej wraz z ich innymi interakcjami.

• Lepsza personalizacja: Wykorzystanie ujednoliconych danych do prowadzenia dopasowanych kampanii i zwiększenia zaangażowania odbiorców.

Co dalej?

Zoho rozszerza tę funkcję o kanały SMS i WhatsApp, zapewniając jeszcze szersze możliwości komunikacji. Ponadto na horyzoncie jest integracja z Zoho SalesIQ, umożliwiająca płynny dostęp do danych dotyczących zaangażowania za pośrednictwem tego potężnego narzędzia.

Przyszłość inteligentniejszego marketingu

Więcej informacji można znaleźć na stronie pfc-group.com.