Zoho CRM: Új frissítések a jobb hívásnaplózásért és rugalmasságért

Zoho CRM: Új frissítések a jobb hívásnaplózásért és rugalmasságért

Üdvözlök mindenkit,

A Zoho új "To Number" és "From Number" mezőket vezetett be a Hívások modulban, hogy a felhasználók jobban szabályozhassák a híváskövetési preferenciáikat. Ezeket a mezőket mostantól könnyedén engedélyezheti vagy letilthatja a Hívások beállításai lapon keresztül.


Mi az újdonság?

Ha engedélyezve vannak, ezek a mezők megjelennek a hívások elrendezésében, strukturált módot kínálva a telefonos adatok rögzítésére. Ha letiltja őket, akkor a letisztultabb elrendezés érdekében rejtve maradnak.

  • A számhoz: A címzett telefonszámának rögzítése.

  • A számtól: A hívó fél telefonszámát rögzíti.

Ezek a mezők kulcsfontosságúak a pontos híváskövetéshez, naplózáshoz és jelentéskészítéshez, segítve a csapatokat az interakciók hatékony kezelésében.



Fontos megjegyzések:

  • Ha engedélyezve vana telefonos integráció, ezek a mezők automatikusan megjelennek a hívás elrendezésében, és alapértelmezés szerint engedélyezve lesznek a Hívások beállításai lapon, amikor egy hívásrekordot a telefonrendszeren keresztül naplóznak.

  • A kötelezőnekjelölt mezők nem kapcsolhatók ki.

  • Naptár alapú foglalások esetén a "Címzett szám" mező engedélyezése szükséges a folytatáshoz.

Részletes betekintést a Hívások naplózásacímű útmutatónkban talál .

További részletekért látogasson el a pfc-group.com weboldalra .