Zoho CRM: Vylepšená kontrola duplicit pro Leads

Zoho CRM: Vylepšená kontrola duplicit pro Leads

Nyní můžete kontrolovat duplicitní záznamy v Příležitostech porovnáním s podobnými záznamy v modulu Kontakty.


Dříve se při přidání Příležitosti-Leadu kontrolovaly duplicity pouze u Leadů převedených do Zakázek. Tím vznikla oblast, v které se vyskytovat přímo přidané Kontakty, aniž by byly zkontrolovány na duplicity.

Nyní však díky této aktualizaci budou moci uživatelé CRM kontrolovat duplicity přímo v modulu Kontakty. To lze provést výběrem položky "Kontakty" v rozbalovací nabídce Předvolby kontroly duplicit a určením, které jedinečné pole má být použito pro porovnání.



Podívejme se na scénář, kdy Pavel, obchodní zástupce, přidá do systému potenciálního zákazníka jménem Eva, jako lead. Systém automaticky zkontroluje, zda je tento lead jedinečný, a to tak, že jej porovná s převedenými leady v databázi. Pokud je však Eva již propojena jako kontakt Pavlovým týmem kvůli nedávno uskutečněnému nákupu, mohl by neúmyslně opět procházet procesem zpracování Leadu u duplicitního kontaktu.

Aby se zabránilo duplicitám i nadbytečnému úsilí, může nyní Pavel kontrolovat napříč kontakty. To umožňuje systému vyhledávat přesně odpovídající záznamy v Kontaktech i Leadech, čímž se zabrání duplicitním záznamům, pokud již záznam existuje.

Toto vylepšení výrazně snižuje riziko duplicitních záznamů a zajišťuje integritu dat v modulech Leads i Contacts.

Dostupné edice: Ultimate a Enterprise Edition

    • Related Articles

    • Zoho CRM: Nové jazykové možnosti pro zlepšení lokalizace a uživatelského komfortu

      Pro společnosti a jejich týmy pokrývající různé země, kde každý z nich používá pro práci svůj preferovaný jazyk, například obchodní tým ve Francii pracuje ve francouzštině, marketingový tým v Austrálii používá angličtinu (Austrálie) a tým podpory v ...

    • Zoho CRM: Řízení přístupu k datům klientů pomocí nastavení portálu na základě kritérií

      Vážení zákazníci, Společnost Zoho se s vámi podělila o některá vylepšení portálů Zoho CRM - samoobslužné funkce, která umožňuje vašim klientům samostatně přistupovat ke svým záznamům a souvisejícím informacím a spravovat je. Zvyšuje se tak ...

    • Zoho CRM a Zoho Projects: vylepšená integrace - novinky

      Novinky v aktualizaci: Konfigurace klienta Vylepšili jsme přehlednost informací o klientech přidáním specifické sekce Konfigurace klienta. Funkce mapování klientů byla sice k dispozici v předchozím nastavení, ale nebyla uživatelům explicitně ...

    • Od panelu CRM k prezentaci: Proces na dvě kliknutí

      Ahoj všichni! V systému Zoho CRM jste si vytvořili ovládací panely, abyste mohli sledovat klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) a další důležité metriky. Tyto ovládací panely čerpají data z různých oblastí systému CRM a nabízejí kompletní vizuální ...

    • Zoho CRM: Dynamické filtry pro vyhledávací pole

      jsme rádi, že se můžeme podělit o naše nejnovější doplňky k vyhledávacím filtrům: zavádíme dynamická kritéria filtru. Představte si tento scénář, kdy manažer prodeje dokončuje složitý obchod a potřebuje zapojit odborníka na danou oblast (SME) pro ...