Dobrý den všem,

Zoho aktualizovalo způsob výpočtu pracovních dnů v pracovních postupech, zejména v případě, že se spouštěč aktivuje o víkendu. Toto vylepšení zajišťuje, že posuny jako +0, +1 a +2 pracovní dny proběhnou přesně v požadovaném čase, což vám poskytne přesnější a předvídatelnější načasování automatizace.

Jak fungují posuny pracovních dnů

Při nastavování pracovního postupu, který závisí na pracovních dnech, přidáte číslo vedle pole s datem. Toto číslo určuje, kdy by měla akce proběhnout.

Základní princip je následující:

• +0 → Proběhne okamžitě, ale pouze během pracovní doby

• +1 → Spustí se následující pracovní den

• +2 → Spustí se o dva pracovní dny později

• A tak dále

V tomto příkladu jsou pracovní dny pondělí až čtvrtek. Cokoli, co se spustí o víkendu, by mělo počkat až do následujícího pracovního dne.

Co by se mělo stát

Představte si, že se zákazník zaregistruje v sobotu. V ideálním případě:

• +0 by mělo běžet v pondělí

• +1 by se mělo spustit v úterý

• +2 by se mělo spustit ve středu

Každé posunutí by mělo posunout akci přesně o jeden pracovní den dopředu.

Co se dělo dříve

Systém ne vždy správně zpracovával spouštěče o víkendech. Například:

• +0 → pondělí (správně)

• +1 → pondělí (nesprávné)

• +2 → úterý

To znamenalo, že +0 a +1 byly zpracovány stejně, když se spouštěč aktivoval v nepracovní den, například v sobotu.

Proč to opravujeme

Pokud se posuny pracovních dnů nechovají správně, může to vést k:

• E-maily jsou odesílány dříve, než bylo plánováno

• Automatizace běží dříve, než bylo zamýšleno

• Zmatečným záznamům o pracovních postupech

Aby se tomu zabránilo, musí každý posun dodržovat správné načasování.