Novinky v mobilných aplikáciách Zoho Desk – 1. štvrťrok 2026
Keďže sa blíži koniec prvého štvrťroka 2026, prinášame vám rýchly prehľad najnovších vylepšení, ktoré sme zaviedli v mobilných aplikáciách Zoho Desk. Tieto aktualizácie sú zamerané na zvýšenie produktivity agentov a zabezpečenie plynulejšej podpory na cestách.
Novinky
Hromadné odosielanie správ cez WhatsApp z stránky s podrobnosťami o tikete (iOS a Android)
Agentom podpory je teraz možné vybrať až 50 tiketov a odoslať správy cez WhatsApp prepojeným kontaktom naraz.
Hromadné odosielanie správ priamo z modulu tiketov
Ušetrite čas pri opakovaných komunikačných úlohách
Zlepšite rýchlosť odpovedí a angažovanosť zákazníkov
Podpora arabčiny a hebrejčiny (iOS a Android)
Mobilná aplikácia teraz podporuje arabčinu a hebrejčinu s plnou kompatibilitou s písaním zprava doľava (RTL).
Rozhranie sa plynule prispôsobuje skriptom RTL
Lepšia použiteľnosť pre používateľov hovoriacich po arabsky a hebrejsky
Vylepšená dostupnosť vo všetkých regiónoch
Pokročilé triedenie a filtrovanie lístkov (iOS)
Vyhľadávanie a organizovanie lístkov je teraz rýchlejšie vďaka vylepšeným funkciám filtrovania a triedenia.
Použite filtre podľa kritérií, ako je typ problému alebo názov účtu
Uložte, premenujte a znovu použite filtre pre rýchly prístup
Triedenie lístkov podľa termínu splatnosti, času vytvorenia alebo nedávnej aktivity
Usporiadajte lístky v ascendentnom alebo descendentnom poradí
Dostupnosť
Tieto aktualizácie sú k dispozícii pre používateľov vo všetkých dátových centrách.
Záverečná poznámka
Related Articles
Novinky v aplikácii Zoho Desk: Pripnite si najdôležitejšie témy
Ahojte všetci! Spoločnosť Zoho oznamuje novú funkciu v najnovšej verzii aplikácie Zoho Desk pre Android (v2.6.34): možnosť pripínať komentáre a vlákna v tiketoch. Teraz môžete jednoducho zvýrazniť dôležité komentáre alebo vlákna, ktoré zostanú vždy ...Zoho Workplace: Aktualizácie v aplikáciách
Pozrime sa na ne v krátkosti. Zoho Mail Zoskupovanie e-mailov podľa predmetu Chápeme, že flexibilita je kľúčová a prispôsobenie je pre našich používateľov prioritou. Teraz máte možnosť vybrať si, ako sa budú zobrazovať vaše e-mailové odpovede. ...Zoho Desk: Čo nové v roku 2024
Tu sú niektoré z oblastí, ktoré sme zlepšili. Správa vstupeniek Prispôsobenie Automatizácia Zi a Ochrana osobných údajov a bezpečnosť Správa údajov Personalizácia a viacjazyčnosť Mobilné skúsenosti Správa vstupeniek Jednoduché prepojenie a správa ...Aktualizácie služby Zoho Workplace: Čo je nové v aplikáciách v roku 2025
Dobrý deň, komunita na pracovisku, Poďme sa pozrieť na najnovšie aktualizácie a vylepšenia, ktoré boli zavedené v rámci balíka Workplace vo februári tohto roka. Tu je stručný prehľad noviniek: Zoho Mail Štítky zdieľaných skupín poštových schránok ...Zoho Social: Novinky v apríli 2024
Publikovanie príbehov na Facebooku Príbeh môžete teraz priamo publikovať na Facebooku z webovej aplikácie Zoho Social. Nahrajte mediálny súbor z niektorej z dostupných možností pripojenia médií, ako je Knižnica médií, Cloud Picker atď., alebo ...